RULE
特定商取引法に基づく表記
ご利用規約と通信販売方法に基づく表示
ご利用規約
- 容器破損等の不良商品の交換期間は、商品到着後７日と致します。
- クリスタルパウダーなどのパウダー類は開封後、水に溶かして冷蔵庫保存で４日以内に使い切って下さい。
水溶液にしたまま長時間保存すると防腐剤無添加のために菌が繁殖することがあります。 - 保存中及び使用中は直射日光をさけ、なるべく暗いところにおいて下さい。 水溶液にした後は、冷蔵庫で保管してください。
- 皮膚に異常が認められたときは直ちに使用を中止し医師にご相談下さい。 使い続けると症状が悪化する恐れがあります。
- 目に入ったときはすぐに洗い流してください。
- 製品在庫がない場合や運送上の都合により製品の到着が予定より遅れる場合があります。
- 都合により製品の仕様、内容成分が事前通告なく変わることがあります。
通信販売の法律に基づく表示について
| 販売業者 | 株式会社トゥヴェール |
|---|---|
| 正式法人名 | 株式会社トゥヴェール |
| 運営統括責任者 | 小松 悠 |
| 所在地 | 大阪府箕面市船場西２-２-１ ニューエリモビル６F |
| 電話番号 | 0120-930-704＜通話料無料＞（営業時間：平日／10:00～17:00、 土・日・祝定休） |
| 商品代金以外の 必要な料金 |
消費税・送料（全国一律550円、2,000円以上お買い上げ時無料） |
| 支払い方法及び支払い時期 | 下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 【代金引換】 商品お届けの際に商品代金を現金にてお支払いください。 ※商品代金の合計額が税込2,900円以上の場合は、手数料無料です。税込2,900円未満の場合は、手数料99円を申し受けます。 【NP後払い（コンビニ支払い）】 「コンビニ」「銀行」「郵便局」「スマホ決済」のいずれかで商品代金をお支払いください。 請求書は、基本商品に同梱されますのでご確認ください。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 なお、ご注文者とお届け先の情報に相違がある場合は、ご注文者情報をもとに、事前審査と請求書の郵送手配を行います。 ※ギフト(贈答)用でご注文の場合、請求書は商品に同梱されず、ご注文者へお送りいたします。 ※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合は、手数料が加算されることがございます。 ※株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。） 【クレジットカード】 Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubがご利用可能です。 商品の発送完了時に決済されます。（デビットカードは、注文確定時に決済されます。） ※ご注意 恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカード及び、クレジットカード会社発行のプリペイドカードのご利用は、お控えください。（VISAデビットカード、Visaプリペイドカード、au WALLET等）この方法でお支払いいただきますと、注文STEP4の注文確認で「このボタンを押すと注文は完了します」ボタンをクリックした後、即時に代金がご指定の預金口座もしくはプリペイドカード残高から引き落とされます。注文の金額変更やキャンセル、ご返品により、決済の取消し処理を弊社で行いましても、一時的に二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただく場合がございます。 |
| 効能効果 お客様の声について | 商品の効果効能には個人差がございます。合わない場合は、利用を中止し医師に相談してください。お客さまの声及びクチコミはあくまでも個人の感想であり、製品の効果・効能を保証するものではありません。 |
| 引き渡し時期 | ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。 引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。 |
| 代金の支払時期及び方法 | 【クレジットカード決済】 決済手数料：無料 オンラインによるリアルタイム決済です。 ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX /Dinersの5種類です。 一括払いのみにて承ります。 なお、デビットカードでの決済は対応しておりませんので予めご了承ください。 クレジットカードの審査が通らない場合はコンビニ後払い（手数料無料）に変更し発送となりますので、予めご了承くださいませ。 【NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）】○このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 ○ご注意 後払い手数料：無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 詳細は下記URLからご確認下さい。 https://np-atobarai.jp/about/index_wiz.html ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 【代金引換】 手数料：無料 |
| 転売について | 弊社では、購入された商品の転売および譲渡を一切禁止しております。 転売等の商用利用目的のご注文であると判断した場合は、ご注文を取り消しさせていただくことがございます。 転売や譲渡された商品の品質や安全性につきましては、弊社では一切責任を負えませんのでご注意ください。 転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。 また、当社を通じて入手したいかなる情報も当社の承諾なく、私的利用の範囲を超える複製、販売、出版のために利用することはできません。 |
| キャンセルについて | ご注文をキャンセルされる場合は、 ・注文番号 ・お名前 を、お問い合わせフォームまでお願いします。 もしくは、TEL.0120-930-704（通話料無料）（平日１０時〜１７時）までお問合せください。 |
| 返品・交換について | 商品に欠陥がある場合に限り、ご購入いただいた商品の返品・交換をお受けいたします。 お客様都合による返品につきましては、未開封品に限り承ります。 商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。 なお、その場合の送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。また、開封後の良品の返品につきましては、お受けいたしかねますのでご了承ください。 返品コストを省いたお客様にメリットのある価格で商品を提供させていただいておりますので、ご理解のほどをお願いします。 ●未開封品の返品について 未開封品はご購入後１週間以内でしたら、返品をお受けいたします。 ・注文番号 ・お名前 をお問い合わせフォームまでお願いします。もしくは、『トゥヴェール カスタマー部 0120-930-704＜通話料無料＞』（営業時間：平日／10:00～17:00 、土・日・祝定休）までお問い合わせください。 商品確認後の返金処理となります。 なお、送料無料キャンペーン対象商品のご返品につきましては、申し訳ございませんが商品代金から送料550円を差し引いた金額のご返金となりますこと、ご了承くださいませ。 ＜お客様が商品をお受取にならなかった場合の返品＞ 大変申し訳ございませんが、配送業者の規定により、送料は弊社からのお客様宅までの送料550円とお客様宅から弊社までの送料550円の往復運賃が必要となりますので、合計1,100円を頂戴いたします。 ●ファンデーションの色交換はご使用後でもご購入30日以内に限りお受けしております。（特価品・セール品は除く） ・その際の弊社への返送料は、お客様負担でお願いします。(定形外郵便でのご送付も可能) ・ご希望のお色を書いたメモ及び100円分の切手を同封してください。弊社へ返送後ご希望のお色のファンデーションを送料弊社負担にてお送りいたします。 【送付先】 〒562-0036 大阪府箕面市船場西２-２-１ ニューエリモビル６F 株式会社トゥヴェール カスタマー部係 |