店舗情報
- 店舗名
- トゥヴェール
- 販売事業者名
- 株式会社トゥヴェール
- 販売責任者名
- 森山 義彦
- 所在地
- 〒562-0036
大阪府 箕面市船場西 ２-２-１ - 電話番号
- 0120-930-704
- FAX番号
- 0120-979-173
- メールアドレス
- info@tvert.jp
- ホームページURL
- https://www.tvert.jp
特定商取引法に基づく表示
商品の販売について
商品引渡し時期
ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
- 損傷している、汚れている商品
返品について
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後７日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
なお、送料無料キャンペーン対象商品のご返品につきましては、申し訳ございませんが商品代金から送料550円を差し引いた金額のご返金となりますこと、ご了承くださいませ。
＜お客様が商品をお受取にならなかった場合の返品＞
大変申し訳ございませんが、配送業者の規定により、送料は弊社からのお客様宅までの送料550円とお客様宅から弊社までの送料550円の 往復運賃が必要となりますので、合計1,100円を頂戴いたします。
支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
- 代金引換
- 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
- NP後払い（コンビニ支払）
- お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート - クレジットカード
- VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカード及び、クレジットカード会社発行のプリペイドカードのご利用は、お控えください。（VISAデビットカード、Visaプリペイドカード、au WALLET等）この方法でお支払いいただきますと、注文STEP4の注文確認で「このボタンを押すと注文は完了します」ボタンをクリックした後、即時に代金がご指定の預金口座もしくはプリペイドカード残高から引き落とされます。注文の金額変更やキャンセル、ご返品により、決済の取消し処理を弊社で行いましても、一時的に二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただく場合がございます。
商品代金以外の必要料金
商品代金以外の必要料金
- 消費税（10%）
- ・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
申込の有効期限
ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
転売について
弊社では、購入された商品の転売および譲渡を一切禁止しております。
転売等の商用利用目的のご注文であると判断した場合は、ご注文を取り消しさせていただくことがございます。
転売や譲渡された商品の品質や安全性につきましては、弊社では一切責任を負えませんのでご注意ください。
転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
また、当社を通じて入手したいかなる情報も当社の承諾なく、私的利用の範囲を超える複製、販売、出版のために利用することはできません。
キャンセルについて
ご注文をキャンセルされる場合は、
・注文番号
・お名前
をinfo@tvert.jpまでメールしていただくか手元にお控えの上、『トゥヴェール カスタマー部 0120－930－704＜通話料無料＞』（営業時間：平日／10:00～17:00、 土・日・祝定休）までお問い合わせください。
返品・交換について
商品に欠陥がある場合に限り、ご購入いただいた商品の返品・交換をお受けいたします。
お客様都合による返品につきましては、未開封品に限り承ります。
なお、その場合の送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。また、開封後の良品の返品につきましては、お受けいたしかねますのでご了承ください。
返品コストを省いたお客様にメリットのある価格で商品を提供させていただいておりますので、ご理解のほどをお願いします。
●未開封品の返品について
未開封品はご購入後１週間以内でしたら、返品をお受けいたします。
・注文番号
・お名前
をinfo@tvert.jpまでメールしていただくか、手元にお控えの上、『トゥヴェール カスタマー部 0120-930-704＜通話料無料＞』（営業時間：平日／10:00～17:00 、土・日・祝定休）までお問い合わせください。 商品が弊社に到着後の返金処理となります。
なお、送料無料キャンペーン対象商品のご返品につきましては、申し訳ございませんが商品代金から送料550円を差し引いた金額のご返金となりますこと、ご了承くださいませ。
＜お客様が商品をお受取にならなかった場合の返品＞
大変申し訳ございませんが、配送業者の規定により、送料は弊社からのお客様宅までの送料550円とお客様宅から弊社までの送料550円の往復運賃が必要となりますので、合計1,100円を頂戴いたします。
●ファンデーションの色交換はご使用後でもご購入30日以内に限りお受けしております。（特価品・セール品は除く）
・その際の弊社への返送料は、お客様負担でお願いします。(定形外郵便でのご送付も可能)
・ご希望のお色を書いたメモ及び100円分の切手を同封してください。弊社へ返送後ご希望のお色のファンデーションを送料弊社負担にてお送りいたします。
【送付先】
〒562-0036
大阪府箕面市船場西２-２-１ ニューエリモビル６F
株式会社トゥヴェール カスタマー部係
その他
当ショップは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。
