お問い合わせ受付時間 平日10時〜17時（土・日・祝定休）
お電話でのお申し込みの場合は、お届け日が5日、15日、25日のみの固定となります。
※ WEBシステムとお電話でのお申し込みシステムが違うため上記の違いがございます。
お問い合わせ先
株式会社トゥヴェール カスタマー部お問い合わせ受付時間 / 平日10時〜17時（土・日・祝定休）
※ ご注文用紙の郵送も承ります。info@tvert.jpまでお申し付けください。
定期便のご変更、 中止のご連絡
メールinfo@tvert.jpもしくはお電話にてお申し付けください。 メールでのご連絡は、以下の項目を必ずご明記のうえお申し付けください。 ご変更内容、定期便お申込コード、お名前、お電話番号、商品名
定期便は、いつでもあなたのご都合に合わせられるサービスです。便利にムダなくご利用ください。
※ お届け予定日10日前までにお電話ください。2ヶ月後を翌月の３ヵ月後のお届けに変更できます。
※それぞれの商品ごとに設定していただけます。 （例： エッセンスセレクトゲルは２ヶ月ごと、エッセンスローションは３ヶ月ごと）
※ ご希望のお届け日の１０日前を過ぎていた場合の初回注文は、最短のお届け日(５日、１５日、２５日のうちのいずれか）でお届け致します。
※ お支払いはお届けごとの請求となります。 ※ お届け先とご請求書送付先は同一の住所となります。
お客様のペースに合わせて、お電話（FAX・郵便）のお申し込みの場合は、1ヶ月ごと / 2ヶ月ごと / 3ヶ月ごとからお届けサイクルをお選びいただけます。 WEBからのお申し込みの場合は、30-90日の間よりお好きな間隔をお選びいただけます。
商品お届け日の10日前までなら、いつでもご要望に応じて、お電話もしくはメールにて承ります。 Tel：0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp メールの場合、ご変更内容、定期便お申込みコード、お名前、お電話番号、商品名をご明記のうえお申し付けください。 ※マイページにて会員登録を削除されても、定期便には反映されません。定期便の解約をご希望の場合は、お手数をおかけしますがメールかお電話にて解約の旨をお申し付けください。
マイページの「定期・頒布会購入履歴を見る」をクリックしていただき、定期・頒布会購入履歴一覧のお申込みコード番号をクリックしていただきましたら、配達予定日の一覧が表示されます。 お届け予定５日前頃に注文確定の自動配信メールも送信しております。（2013.6より）
WEB上では最短８日後にお届けが可能です。 また、初回のお届け日から３０-９０日（ご選択いただいた間隔）後に次回の商品をお届けいたします。お届け予定日はマイページからご確認いただけます。お電話でのお申し込みの場合は、定期購入のシステムが違うため、お届け日は原則５日、１５日、２５日から選んでいただくことが基本となります。 （お届け予定日の１０日前にご指示いただきましたら、都度お届け日のご変更は承ります。） なお、お電話もしくは申し込み用紙にて定期便をお申し込み頂いた場合は、マイページの購入履歴への変更はございません。
お届けを１回お休み（スキップ）することは可能です。マイページからご変更ください。 マイページの定期便購入履歴を見る・定期便のカード情報変更をクリックして、お休みしたい定期便のお申込コードをクリックしてください。 【次回お届けをお休み】ボタンをクリックすると１回定期便をお休みいただけます。また、スキップを解除することも可能です。 ご変更はお届けの１０日前までにお願いします。
ご希望を伺いますので、お気軽にご相談ください。 もちろん休止後の再開もできますので、お電話またはメールにてご連絡ください。 Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp メールの場合、ご変更内容、定期便お申込みコード、お名前、お電話番号、商品名をご明記のうえお申し付けください。
商品お届け日の１０日前までなら、いつでも商品のお届け日を変更いただけます。 ※ お届け日の変更は最大３ヶ月までとなります。
商品お届け日の７日前までにWEBよりご注文いただきまして、ご指示いただければ、商品を同梱して発送いたします。 なお、お電話で定期便をお申し込みの場合は、お電話もしくはメールにてご指示ください。 追加商品の送料は無料となります。（送料が加算されている場合は、こちらで清算時に送料を引かせていただきます。）
商品お届け日の10日前までにご指示いただきましたら、配達日時のご変更を致します。お電話もしくはメールにてご都合のよい日時をご指定ください。 ※マイページではお届け日（サイクル）のご変更はできませんので、お電話もしくはメールにてご指示ください。 メールの場合、以下の項目をご明記のうえお申し付けください。 ご変更内容、定期便お申込みコード、お名前、お電話番号、商品名 Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp
商品お届け日の10日前までにご指示いただきましたら、30～90日の間でご希望のお届けサイクルに変更可能です。お電話もしくはメールにてご連絡ください。※マイページではお届けサイクルのご変更はできませんので、お電話もしくはメールにてご指示ください。 Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp メールの場合、以下の項目をご明記のうえお申し付けください。 ご希望の次回お届け日、ご希望のお届けサイクル、定期便お申込みコード、お名前、お電話番号、商品名 例）お届けサイクルを30日から40日へ変更してほしい。 ご希望の次回お届け日 ： 例） 2月20日より ←お客様のご希望のお届け日をご指定いただけます。 ご希望のお届けサイクル： 例） 40日サイクルへ変更 ※ メールでご連絡の際は、「ご希望の次回お届け日」をお伝え忘れのないようお願いいたします。
ご継続中の定期便のご住所などのご登録情報をご変更される場合、お手数をおかけいたしますが、メールでご変更事項をお知らせください。メール：info@tvert.jpなお、お電話でお申し込みいただいた定期便は、マイページに定期便情報が表示されません。マイページで変更されても変更情報は反映されませんので、お手数をおかけ致しますが、お電話もしくはメールでご連絡ください。 Tel：0120-930-704 ( 平日10:00～17:00/土日祝休み) メール：info@tvert.jp
定期便商品は、ポイント対象外となります。ただし、同梱商品はポイントがつきます。
WEBから申し込んだ定期便は、 マイページよりお客様ご自身でご変更することが可能です。 ご登録カード変更の詳しい手順はコチラ お届け日の10日前までにご変更お願いいたします。 ・マイページの「定期・頒布会購入履歴を見る」をまずクリック ・「定期・頒布会購入履歴一覧」の中よりご変更したい定期便の「お申込コード」をクリックしてご変更ください。
● 「代金引換 もしくは コンビニ払い」から「クレジットカード」へご変更の場合 → 商品お届け日の10日前までに、お電話またはメールにてご連絡ください。 既存の定期便はご解約、新しく定期便のお申込みが必要となります。 既存の定期便のご解約はお客様ご自身ではできませんので、お電話もしくはメールにて ご連絡お願いいたします。 Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp メールの場合、以下の項目をご明記のうえお申し付けください。 「ご変更内容」、「定期便お申込みコード」、「お名前」、 「お電話番号」、「商品名」 ● 「クレジットカード」から「代金引換 もしくは コンビニ払い」へご変更の場合 → 商品お届け日の10日前までにご指示いただけましたらご変更いたします。 お電話もしくはメールにてご指示ください。 Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp メールの場合、以下の項目をご明記のうえお申し付けください。 「ご変更内容」、「今回のみ もしくは 今後全てのお届けに対して」、 「定期便お申込みコード」、「お名前」、「お電話番号」、「商品名」
※ ご注文用紙の郵送も承ります。 info@tvert.jpまでお申し付けください。 定期便変更・中止依頼はお電話（0120-930-704/土日祝定休）の他、お問い合わせフォームからも行っていただけます。
▸ すべての商品を見る
対象商品(かんたんキレイ定期便は、下記8つの商品が対象となります。)
お電話のお申し込みの流れ（WEBとはシステムが違います）
お電話でのお申し込みの場合は、お届け日が5日、15日、25日のみの固定となります。
定期便のWEBとお電話（FAX･郵便）でのお申し込み時のシステム上の違い
(ご指示頂ければ早めにお届け可能です)
(お届け日変更は可能です)
(お届け日が固定されず毎月変動します。)
マイページでお届け日の確認が出来ます。
(お届け日変更は可能です)
原則お届け日は５日/１５日/２５日のご選択日となります。
(お届け日変更は可能です)
※ WEBシステムとお電話でのお申し込みシステムが違うため上記の違いがございます。
お問い合わせ先
株式会社トゥヴェール カスタマー部お問い合わせ受付時間 / 平日10時〜17時（土・日・祝定休）
※ ご注文用紙の郵送も承ります。info@tvert.jpまでお申し付けください。
定期便のご変更、
中止のご連絡
メールinfo@tvert.jpもしくはお電話にてお申し付けください。
メールでのご連絡は、以下の項目を必ずご明記のうえお申し付けください。
ご変更内容、定期便お申込コード、お名前、お電話番号、商品名
ご利用例
定期便は、いつでもあなたのご都合に合わせられるサービスです。便利にムダなくご利用ください。
※ お届け予定日10日前までにお電話ください。2ヶ月後を翌月の３ヵ月後のお届けに変更できます。
STEP 1.定期便商品をお選びください（定期便商品と他の商品を同梱するのも可能です。この場合も送料無料）
STEP 2.商品のお届けサイクルをお選びください
※それぞれの商品ごとに設定していただけます。
（例： エッセンスセレクトゲルは２ヶ月ごと、エッセンスローションは３ヶ月ごと）
STEP 3.商品のお届け日をお選びください
※ ご希望のお届け日の１０日前を過ぎていた場合の初回注文は、最短のお届け日(５日、１５日、２５日のうちのいずれか）でお届け致します。
STEP 4.お支払い方法をお選びください
※ お支払いはお届けごとの請求となります。
※ お届け先とご請求書送付先は同一の住所となります。
定期便でよくあるご質問
お客様のペースに合わせて、お電話（FAX・郵便）のお申し込みの場合は、1ヶ月ごと / 2ヶ月ごと / 3ヶ月ごとからお届けサイクルをお選びいただけます。 WEBからのお申し込みの場合は、30-90日の間よりお好きな間隔をお選びいただけます。
やめる手続きも大変じゃないの？
商品お届け日の10日前までなら、いつでもご要望に応じて、お電話もしくはメールにて承ります。
Tel：0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp
メールの場合、ご変更内容、定期便お申込みコード、お名前、お電話番号、商品名をご明記のうえお申し付けください。
※マイページにて会員登録を削除されても、定期便には反映されません。定期便の解約をご希望の場合は、お手数をおかけしますがメールかお電話にて解約の旨をお申し付けください。
マイページの「定期・頒布会購入履歴を見る」をクリックしていただき、定期・頒布会購入履歴一覧のお申込みコード番号をクリックしていただきましたら、配達予定日の一覧が表示されます。
お届け予定５日前頃に注文確定の自動配信メールも送信しております。（2013.6より）
WEB上では最短８日後にお届けが可能です。
また、初回のお届け日から３０-９０日（ご選択いただいた間隔）後に次回の商品をお届けいたします。お届け予定日はマイページからご確認いただけます。お電話でのお申し込みの場合は、定期購入のシステムが違うため、お届け日は原則５日、１５日、２５日から選んでいただくことが基本となります。
（お届け予定日の１０日前にご指示いただきましたら、都度お届け日のご変更は承ります。）
なお、お電話もしくは申し込み用紙にて定期便をお申し込み頂いた場合は、マイページの購入履歴への変更はございません。
お届けを１回お休み（スキップ）することは可能です。マイページからご変更ください。
マイページの定期便購入履歴を見る・定期便のカード情報変更をクリックして、お休みしたい定期便のお申込コードをクリックしてください。
【次回お届けをお休み】ボタンをクリックすると１回定期便をお休みいただけます。また、スキップを解除することも可能です。 ご変更はお届けの１０日前までにお願いします。
ご希望を伺いますので、お気軽にご相談ください。
もちろん休止後の再開もできますので、お電話またはメールにてご連絡ください。
Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp
メールの場合、ご変更内容、定期便お申込みコード、お名前、お電話番号、商品名をご明記のうえお申し付けください。
商品お届け日の１０日前までなら、いつでも商品のお届け日を変更いただけます。
※ お届け日の変更は最大３ヶ月までとなります。
商品お届け日の７日前までにWEBよりご注文いただきまして、ご指示いただければ、商品を同梱して発送いたします。
なお、お電話で定期便をお申し込みの場合は、お電話もしくはメールにてご指示ください。
追加商品の送料は無料となります。（送料が加算されている場合は、こちらで清算時に送料を引かせていただきます。）
商品お届け日の10日前までにご指示いただきましたら、配達日時のご変更を致します。お電話もしくはメールにてご都合のよい日時をご指定ください。
※マイページではお届け日（サイクル）のご変更はできませんので、お電話もしくはメールにてご指示ください。
メールの場合、以下の項目をご明記のうえお申し付けください。
ご変更内容、定期便お申込みコード、お名前、お電話番号、商品名
Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp
商品お届け日の10日前までにご指示いただきましたら、30～90日の間でご希望のお届けサイクルに変更可能です。お電話もしくはメールにてご連絡ください。※マイページではお届けサイクルのご変更はできませんので、お電話もしくはメールにてご指示ください。
Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp
メールの場合、以下の項目をご明記のうえお申し付けください。
ご希望の次回お届け日、ご希望のお届けサイクル、定期便お申込みコード、お名前、お電話番号、商品名
例）お届けサイクルを30日から40日へ変更してほしい。
ご希望の次回お届け日 ： 例） 2月20日より ←お客様のご希望のお届け日をご指定いただけます。
ご希望のお届けサイクル： 例） 40日サイクルへ変更
※ メールでご連絡の際は、「ご希望の次回お届け日」をお伝え忘れのないようお願いいたします。
ご継続中の定期便のご住所などのご登録情報をご変更される場合、お手数をおかけいたしますが、メールでご変更事項をお知らせください。メール：info@tvert.jp
なお、お電話でお申し込みいただいた定期便は、マイページに定期便情報が表示されません。マイページで変更されても変更情報は反映されませんので、お手数をおかけ致しますが、お電話もしくはメールでご連絡ください。 Tel：0120-930-704 ( 平日10:00～17:00/土日祝休み) メール：info@tvert.jp
定期便商品は、ポイント対象外となります。ただし、同梱商品はポイントがつきます。
WEBから申し込んだ定期便は、 マイページよりお客様ご自身でご変更することが可能です。
ご登録カード変更の詳しい手順はコチラ
お届け日の10日前までにご変更お願いいたします。
・マイページの「定期・頒布会購入履歴を見る」をまずクリック
・「定期・頒布会購入履歴一覧」の中よりご変更したい定期便の「お申込コード」をクリックしてご変更ください。
● 「代金引換 もしくは コンビニ払い」から「クレジットカード」へご変更の場合
→ 商品お届け日の10日前までに、お電話またはメールにてご連絡ください。
既存の定期便はご解約、新しく定期便のお申込みが必要となります。
既存の定期便のご解約はお客様ご自身ではできませんので、お電話もしくはメールにて
ご連絡お願いいたします。
Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp
メールの場合、以下の項目をご明記のうえお申し付けください。
「ご変更内容」、「定期便お申込みコード」、「お名前」、 「お電話番号」、「商品名」
● 「クレジットカード」から「代金引換 もしくは コンビニ払い」へご変更の場合
→ 商品お届け日の10日前までにご指示いただけましたらご変更いたします。
お電話もしくはメールにてご指示ください。
Tel： 0120-930-704 平日10時〜17時（土・日・祝定休） メール： info@tvert.jp
メールの場合、以下の項目をご明記のうえお申し付けください。
「ご変更内容」、「今回のみ もしくは 今後全てのお届けに対して」、
「定期便お申込みコード」、「お名前」、「お電話番号」、「商品名」
お問い合わせ先
株式会社トゥヴェール カスタマー部お問い合わせ受付時間 / 平日10時〜17時（土・日・祝定休）
※ ご注文用紙の郵送も承ります。 info@tvert.jpまでお申し付けください。
定期便変更・中止依頼はお電話（0120-930-704/土日祝定休）の他、お問い合わせフォームからも行っていただけます。